国内美业市场近几年增长迅速。2019年中国美业市场规模达2560亿元,5年内CAGR达到30%,预计2025年美业市场将突破万亿天花板。除了消费者收入水平以及美容意识的提高,消费代际的变化也助推了行业发展。据统计,在美业消费群体统计中,90后消费者占比已经达到62%,其中,00后新生代消费者占比已经达到15%。新一代消费者在消费观念、服务偏好等方面都有不同,美业领域也不断涌现出各种新业态、新模式。36氪近期接触到一家线下连锁美容院「2U」,想通过打造美业第三空间的概念来升级线下美容院。 

「2U」成立于福州,其第一家旗舰店开设于2019年8月份。创始人陈舰本科毕业后开始创业,先后主导了“旱半夏”中草药种植、“野人气泡”饮品店项目,目前负责公司的品牌运营、线上平台搭建以及其他管理事务。联合创始人李莉在美业领域有超过10年的从业经验,主要负责活动策划和员工技能培训,其自创的“better U”美业工作室也即「2U」的前身。现阶段,「2U」店内已有7类30项项目,覆盖面部、身体、高定美妆、半永久、美甲美睫等多个领域。 

创始人陈舰认为,传统美容院服务模式僵化、营销套路多,且从业者素质参差不齐,改造空间大。2U首先想重新定义美容院的空间概念,即打造区别于家庭和公司的美业“第三空间”。 

在美容功能之外,「2U」专门设置了VIP室,提供电影等娱乐设施以及免费的饮料小吃等服务。VIP顾客只需提前预定即可使用,而且不跟美容消费绑定。营销上,「2U」除了与大众点评等平台合作外,也会以“老带新”的方式获客。这也与美业的行业特性有关,顾客粘性高,口碑传播相较其他途径有更高的可信度。陈舰介绍,「2U」会规避正在服务中的推销,对于成功介绍新客的顾客会以“共享股东”的模式提供20%的利润分成。 

看好美业的高增速与高毛利,「2U」想将美容院打造成“第三空间”

室内装修图

此外,美业作为服务业,“人”是核心。「2U」接下来会着手建立培训体系,通过开设相对独立的2U培训中心来开拓专项技能培训市场,输送人才的同时也能为2U创造营收。 

团队希望把「2U」打造成线下连锁美容院品牌。通过打造旗舰店的方式,树立产品服务等的标准,然后以加盟模式复制到其他区域。陈舰表示,当门店数量、顾客数量达到一定规模后,「2U」就能从供应链、产品代加工、人才输送等多领域服务于加盟商,并形成标准化的美容加盟平台。未来技术发展到一定程度,「2U」也希望通过物联网技术来实现无人服务的模式。 

从去年8月营业至今,「2U」的旗舰店已经积累了数百名会员,留存率达到九成,客单价约1388元/人。陈舰表示,「2U」首家店的门店资源为他个人所有,其他店铺装修、人员的开支在首月即收回成本。目前其单店的利润率超过50%。公司的天使轮融资正在进行中,所需资金主要用于旗舰店的升级、开设分店以及培训场地的建设。