9月10日,贝壳找房联合创始人、CEO彭永东出席2020腾讯全球数字生态大会·未来经济峰会,彭永东表示,对“住”进行数字化,本质是提高消费者体验,居住服务是低频行业,越是低频行业服务品质越重要,创造价值才能创造长期品牌。同时他判断当前行业的数字化程度可能才到30%。